ECONOMÍA Y NEGOCIOS
A un año de su apertura en México, TeamViewer ha sido utilizado para realizar 90 millones de conexiones remotas.
● Con la visión de transformar el panorama de la industria en la región, Sebastian Huisman asume el rol como Director General en México, sus operaciones abarcan México y Latinoamerica.
La empresa TeamViewer, ya consolidada como líder mundial en soluciones de conectividad remota, cumple un año de operaciones en México y como parte su estrategia de expansión internacional, el 2 de marzo de 2023, llegaron con la mejor planeación para inaugurar sus primeras oficinas en Latinoamérica, escogiendo como punto neurálgico a la ciudad de Guadalajara, México; para establecer una de las oficinas con mayor oferta y servicios.
Esta ubicación fue seleccionada estratégicamente como el punto de partida de sus operaciones debido a su importancia y continuo crecimiento como uno de los centros más relevantes de innovación tecnológica en el continente. Con la visión de promover proyectos de innovación industrial, han colaborado estrechamente con el sector privado, pequeñas y medianas empresas, agencias gubernamentales, organizaciones autónomas y aliados clave para contribuir al crecimiento económico y al empleo en la región.
La tecnológica alemana (TeamViewer) busca convertirse en un socio comercial que contribuya a la innovación en Latinoamérica y así encontró en México un próspero ecosistema tecnológico con un enorme potencial en el sector de PYMES, ya que, según datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía, INEGI, se estima que hay 4.9 millones en el país. Con soluciones basadas en Conectividad Remota, Realidad Aumentada e Inteligencia Artificial, busca llevar a diversas industrias a un nivel de competitividad superior, así como favorecer el crecimiento de pequeñas y medianas empresas al digitalizar y eficientar sus procesos.
El continuo desarrollo y expansión de su portafolio de productos con nuevas funcionalidades y relevantes integraciones, le ha permitido posicionarse sólidamente como un socio estratégico que ayuda a que la industria pueda enfrentar los desafíos actuales y futuros, contribuyendo a exitosos proyectos de digitalización, enriqueciendo procesos a lo largo de toda la cadena de valor.
“Todo es escalable” comenta Sebastian Huisman, nuevo Director General en México. “Nuestras soluciones son altamente personalizables sin importar el tamaño de tu industria o el sector en el que se desarrolle.”
En el sector automotriz, las innovaciones tecnológicas, como la conducción autónoma y los motores eléctricos, están impulsando la adopción de modelos de negocio de economía compartida, beneficiando al 80% de la fuerza laboral automotriz. En la industria minorista, la solución de selección visual de Frontline agiliza las tareas, satisfaciendo las demandas de entrega rápida y recogida en tienda, mientras que, en la logística de terceros, mejora la eficiencia de los procesos manuales. Otro importante sector y que ha tomado auge, es el de la industria de alimentos y bebidas, donde las soluciones de Realidad Aumentada simplifican los procesos para la fuerza laboral de primera línea, ofreciendo instrucciones detalladas y asistencia remota en un entorno en constante evolución. La empresa, asegura que muchas de estas soluciones se pueden fácilmente implementar en pequeñas y medianas empresas, además de las grandes compañías de producción.
Uno de sus productos más adaptable es Frontline que combina la Computación Portátil y la Realidad Aumentada para mejorar la eficiencia y ofrecer un servicio al cliente excepcional. Como ejemplo destacado está el caso de Nadro, el principal distribuidor mayorista de productos farmacéuticos de México.
La compañía, gracias a la aplicación conjunta de Frontline y la aplicación SAP Extended Warehouse Management, logró digitalizar su estrategia de almacén. Hoy Nadro consigue recibir pedidos en tiempo real, completar la información a través de flujos de trabajo digitales intuitivos basados en RA, en gafas inteligentes y compartir datos con los empleados en tiempo real. Esto ha contribuido a reducir en un 30% el tiempo de formación de sus empleados y a optimizar en un 93% el proceso de incorporación, para que los empleados puedan trabajar de forma autónoma.
“Estamos orgullosos de celebrar nuestro primer año en México, un país que representa un mercado estratégico para TeamViewer y donde logramos superar nuestras expectativas de crecimiento. Nuestro compromiso se sitúa en apoyar al desarrollo de soluciones innovadoras para impulsar el crecimiento continuo en esta región en todos los sectores y para cualquier tipo de industria.”
Sebastian Huisman, nuevo Director General en México
En sólo un año TeamViewer ha sido utilizado para realizar 90 millones de conexiones para México y Latinoamerica. Para el 2024, la marca se encuentra en una posición emocionante a nivel global, latinoamericano y mexicano. La empresa se enfocará en expandir el uso de las capacidades de Inteligencia Artificial, análisis de datos y algoritmos de autoaprendizaje en todo su portafolio de productos.
La realidad aumentada, la realidad mixta y la computación espacial se están utilizando cada vez más en escenarios de capacitación e integración para diversas industrias, incluyendo el uso de modelos 3D y gemelos digitales de máquinas complejas provistos con anotaciones interactivas. Asimismo, la compañía planea expandir sus asociaciones tecnológicas existentes y unir fuerzas con líderes de la industria y startups mexicanas para desarrollar nuevas soluciones que beneficien al país. En cuanto a los objetivos financieros, la empresa tiene como meta una tasa de crecimiento de ingresos del 7 al 11 %.
TeamViewer está entusiasmado por lo que depara el futuro y está comprometido a seguir siendo líder en la innovación tecnológica, no solo a nivel global, sino también en Latinoamérica y México.