Guadalajara refuerza atención a migrantes y refugiados

El Gobierno de Guadalajara fortaleció su estrategia de atención a personas migrantes y solicitantes de refugio mediante una capacitación especializada impartida por la ACNUR, la Agencia de la ONU para los Refugiados.

La formación estuvo dirigida al personal de la Dirección de Relaciones Internacionales y Atención a Personas Migrantes, encabezada por Nadine Cortés, y abordó temas como el trámite para obtener la condición de refugiado, los derechos de las personas solicitantes y los procesos de acompañamiento institucional.

Durante la jornada, personal certificado de ACNUR explicó los procedimientos legales vigentes y los mecanismos de protección internacional, con el objetivo de reforzar la atención que se brinda desde la Ventanilla Informativa instalada en Plaza Guadalajara.

Capacitación con enfoque en derechos humanos

Desde la dependencia municipal se destacó que la mejora continua es clave para garantizar una atención integral y de calidad, alineada con estándares internacionales y con enfoque en derechos humanos.

Guadalajara cuenta con un Protocolo de Atención Integral a Personas en Contexto de Movilidad Humana, que articula el trabajo de distintas dependencias municipales para ofrecer atención digna y eficiente a personas migrantes, repatriadas o en tránsito.

Funcionarias de ACNUR en la ciudad señalaron que estas capacitaciones fortalecen las capacidades institucionales y promueven mejores prácticas, además de fomentar empatía en la atención a personas en situación de movilidad humana.

En total, 15 integrantes de la Dirección participaron en la capacitación y replicarán los conocimientos adquiridos en otras áreas del Gobierno Municipal.

Una ciudad clave en movilidad humana

Este esfuerzo forma parte de la estrategia de internacionalización impulsada por la presidenta municipal Vero Delgadillo, que busca colocar a las personas en el centro de las políticas públicas y consolidar a Guadalajara como un actor global capaz de gestionar alianzas estratégicas.

La colaboración se sustenta también en la Carta de Entendimiento firmada entre Guadalajara y ACNUR el 18 de agosto de 2025.

Por su ubicación estratégica y peso regional, Guadalajara es un punto clave de destino, tránsito, origen y retorno de flujos migratorios. En el Área Metropolitana de Guadalajara, mil 924 familias se han establecido tras iniciar su proceso en condición de refugio.

Para saber

La Ventanilla Informativa opera en la Oficina de Pasaportes, en el subterráneo de Plaza Guadalajara, de lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas, y también participa de manera itinerante en los Martes Comunitarios.

ACNUR trabaja en 133 países y tiene presencia en México desde 1982, brindando protección y asistencia a personas refugiadas, desplazadas y apátridas.