Amplía Zapopan el pago de servicios y licencias con asistencia virtual

A través de Betobot además del predial, ahora las y los zapopanos podrán pagar infracciones viales y licencias de giro

En un año de operación, el asistente virtual Betobot ha atendido a más de nueve mil usuarios

Con la intención de agilizar el pago de licencias de giro nuevas o de renovación, infracciones viales municipales y el predial, el Gobierno de Zapopan amplió las opciones de servicio en el asistente virtual Betobot. El Presidente Municipal Juan José Frangie Saade, destacó la implementación de tecnologías para reducir la burocracia en los pagos.

Frangie Saade confirmó que Zapopan ha priorizado la implementación de tecnologías para facilitar el pago de contribuciones y de servicios, lo que permite al municipio tener finanzas sanas y mantener los servicios en correcta operación.

“No vamos a parar con todo lo que es tecnología, con todo lo que es innovación para facilitarle la vida a las ciudadanas y los ciudadanos. Yo creo que a final de cuentas tenemos que trabajar con los ciudadanos de la mano. El pago puede ser cualquier día, incluso el fin de semana y no esperar a que abran las oficinas. La gente cada día va acostumbrándose más a este tipo de cosas”, destacó el Presidente.

Adriana Romo López, tesorera municipal del Ayuntamiento de Zapopan, reconoció que todavía hay renuencia de algunos contribuyentes para realizar pagos con el uso de tecnologías, por lo que insistió en que este servicio tiene el respaldo y seguridad de un banco.

“Somos conscientes de que muchas veces la gente no quiere pagar sus contribuciones por lo engorroso que se vuelve el trámite y el tiempo que implica el hacer traslados a las oficinas, entonces, gracias a la tecnología, el ciudadano va a sentir que esto es mucho más amigable y estamos poniendo a disposición de todas y todos esta herramienta para que decidan utilizarla y puedan verificar que es perfectamente segura, ya que nos direcciona a un banco”, detalló la tesorera.

La tesorera destacó que durante el año que tiene en funcionamiento el asistente virtual Betobot para el pago del predial, han sido atendidas más de nueve mil personas y de estas, dos mil 400 han concluido sus trámites.

Marcela Rubí Gómez Juárez, directora de Ingresos del Ayuntamiento de Zapopan insistió en que esta herramienta es un avance para terminar con la burocracia y lo lento de algunos procesos que se realizan en las recaudadoras, lo que ha sido una petición ciudadana.

“Con este gran paso facilitaremos a miles de ciudadanos sus trámites. Desde que iniciamos con este proyecto, a través de las consultas que hacía la gente en el apartado de preguntas frecuentes, nos percatamos de la gran necesidad de las personas, de hacer otro tipo de trámites en el Betobot. La gran demanda, tanto para el pago de multas, como para hacer sus trámites de licencias, nos hizo abocarnos a hacer en corto plazo este proyecto”, agregó.

El compromiso es ampliar este servicio a otros pagos y servicios en el municipio para mejorar la contribución y reducir los tiempos de espera o traslado para las y los zapopanos.

Betobot es un asistente virtual que por medio de whatsaap puedes realizar tus pagos de Predial y ahora se recibirán los pagos de Licencias de Giro y/o anuncios e infracciones de movilidad. El enlace para el asistente virtual se encuentra en la página www.zapopan.gob.mx