El Servicio Estatal Tributario de Jalisco (SET) presentó el Plan Institucional de Calidad en el Servicio, con el que moderniza la atención al contribuyente, elimina requisitos innecesarios y facilita el acceso a los trámites sin intermediarios.
A partir de ahora, las y los ciudadanos podrán generar citas y resolver dudas directamente a través de canales oficiales:
• Teléfono
• Correo electrónico
• Atención presencial
• WhatsApp (canal en etapa de prueba)
Como parte de esta estrategia, el SET implementó una simplificación administrativa sin precedentes, que incluye:
• Eliminación de requisitos como la Constancia de Situación Fiscal y formatos innecesarios
• Reducción de cargas administrativas
• Procesos más claros, ágiles y uniformes
• El agendador electrónico se vuelve opcional en la mayoría de los trámites
Adicionalmente, se anunció la implementación de un Centro de Validación Digital, que permitirá fortalecer la verificación documental y la separación de funciones críticas. Este modelo iniciará en 90 días con un programa piloto enfocado en el alta de vehículos nuevos.
Estas acciones buscan garantizar mayor rapidez, certeza y transparencia, evitando intermediarios y fortaleciendo la confianza de la ciudadanía.
El SET reitera que todos los trámites son personales, gratuitos y no requieren gestores, e invita a utilizar exclusivamente los canales oficiales.
